Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasta nodaļas darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pasta nodaļas darbinieku, kurš būs atbildīgs par pasta pakalpojumu sniegšanu klientiem un pasta sūtījumu apstrādi. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka visi pasta sūtījumi tiek apstrādāti savlaicīgi un precīzi, kā arī lai sniegtu augstas kvalitātes klientu apkalpošanu. Pasta nodaļas darbinieks strādās gan ar pasta sūtījumu pieņemšanu un izsniegšanu, gan ar informācijas sniegšanu klientiem par pasta pakalpojumiem un cenām. Darbiniekam būs jāuztur kārtība darba vietā, jāievēro drošības un konfidencialitātes prasības, kā arī jāspēj risināt klientu jautājumus un problēmas. Šī pozīcija prasa labas komunikācijas prasmes, precizitāti un spēju strādāt komandā. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs atbildīgs, punktuāls un spēs pielāgoties mainīgām darba prasībām. Piedāvājam stabilu darba vidi un iespēju attīstīties pasta un loģistikas nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un izsniegt pasta sūtījumus klientiem.
- Nodrošināt precīzu pasta sūtījumu reģistrāciju un dokumentāciju.
- Sniedz klientiem informāciju par pasta pakalpojumiem, cenām un nosacījumiem.
- Uzturēt kārtību darba vietā un nodrošināt drošības prasību ievērošanu.
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības profesionālā un laipnā veidā.
- Sadarboties ar kolēģiem, lai nodrošinātu efektīvu darba procesu.
- Veikt ikdienas pasta inventarizāciju un ziņošanu vadībai.
- Sekot līdzi pasta pakalpojumu izmaiņām un jauninājumiem.
- Ievērot konfidencialitātes un datu aizsardzības prasības.
- Piedalīties apmācībās un profesionālās pilnveides pasākumos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze pasta vai klientu apkalpošanas jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un saskarsmes prasmes.
- Spēja strādāt ar datoru un izmantot pasta programmatūru.
- Precizitāte un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Atbildības sajūta un punktualitāte.
- Labas latviešu valodas zināšanas, vēlamas arī krievu vai angļu valodas zināšanas.
- Fiziskā spēja veikt pasta sūtījumu pārvietošanu un kārtošanu.
- Pozitīva attieksme pret klientiem un darba pienākumiem.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus stresa situācijās.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze pasta vai klientu apkalpošanas jomā?
- Kā Jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar pasta programmatūru vai līdzīgām sistēmām?
- Kā Jūs nodrošinātu precizitāti un kārtību darba procesā?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņās vai papildu stundas, ja nepieciešams?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt un kādā līmenī?
- Kā Jūs aprakstītu savu komunikācijas stilu ar klientiem?
- Vai Jums ir pieredze darbā komandā?
- Kā Jūs rīkotos, ja darba laikā rodas neparedzētas problēmas?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā amatā?
